Löwen Play Casino
Löwen Play Casino

Willkommensangebot · Neue Spieler

Verwandeln Sie Spins in Reichtümer

Gewinnen Sie auf Ihre Weise

18+ · Verantwortungsvoll spielen · Alle Bonusbedingungen gelten

Die Datenschutzrichtlinie von Löwen Play Casino erklärt, wie personenbezogene Daten erfasst, verwendet und geschützt werden

Sie gibt an, welche Informationen erforderlich sind, um Ihr Konto sicher zu halten, Zahlungen zu ermöglichen und verantwortungsvoll zu spielen. Außerdem wird erläutert, wie diese Informationen bei Bedarf mit vertrauenswürdigen Partnern und Aufsichtsbehörden in Deutschland geteilt werden können. Lesen Sie sie, um mehr über Ihre Rechte als deutscher Spieler zu erfahren, etwa Ihr Recht auf Zugriff, Änderung oder Löschung von Daten, und wie Cookies und Tracking den reibungslosen Betrieb des Casinos unterstützen. Fordern Sie Ihren Löwen Play Willkommensbonus an – klare Einwilligung und Berechtigung Um den Löwen Play Willkommensbonus zu erhalten, müssen Sie Ihre Berechtigung bestätigen und eine klare Einwilligung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten geben.

Dies hilft uns sicherzustellen, dass der Bonus korrekt angewendet wird, Missbrauch verhindert wird und Ihr Konto ab der ersten Einzahlung geschützt ist. Ihr Bonus wird erst gewährt, nachdem wir bestätigt haben, dass Ihre Kontoinformationen korrekt und mit unseren Regeln für verantwortungsvolles Spielen vereinbar sind. Fehlen Informationen oder ergeben sie keinen Sinn, kann der Bonus zurückgehalten werden, bis Klarheit besteht.

Was Sie zustimmen, wenn Sie den Willkommensbonus aktivieren

Durch die Aktivierung des Willkommensbonus stimmen Sie zu, dass Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, damit der Bonus an Sie gesendet, Betrug verhindert und Ihr Konto geschützt werden kann. In diesem Fall können die bei der Anmeldung angegebenen Informationen sowie Daten aus Ihrem Spielverhalten und Ihren Zahlungen verwendet werden.

Zur Bonusverwaltung gehört die Prüfung, ob Sie die Aktionsvoraussetzungen erfüllen, sowie die Gutschrift des korrekten Bonusbetrags auf Ihrem Konto. Sie werden aufgefordert, Ihre Identität nachzuweisen, und Ihr Konto wird vor unbefugtem Zugriff geschützt. Prüfung von Zahlungen und Betrugsprävention: Sicherstellung, dass die Einzahlung aus einer zulässigen Quelle stammt, sowie Erkennung doppelter Konten oder ungewöhnlicher Muster. Nur wenn Sie Bonusaktualisierungen erhalten möchten, werden Marketingpräferenzen versendet. Diese Einstellung können Sie in Ihren Kontoeinstellungen ändern. Bei Bedarf können wir begrenzte Daten mit vertrauenswürdigen Partnern in den Bereichen Zahlung, Compliance oder Verifizierung teilen, um diese Prüfungen durchzuführen. Solange der Bonus gewährt wird, verkaufen wir Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Wichtig: Sie erhalten den Willkommensbonus in der Regel nach einer qualifizierten ersten Einzahlung von 10 € oder mehr. Der auf der Aktionsseite oder in der Kasse angezeigte genaue Mindestbetrag und Bonusbetrag gelten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Registrierungsdaten korrekt und Ihnen gehören, damit Ihre Berechtigung erhalten bleibt. Insbesondere müssen Ihr vollständiger Name, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse in Deutschland (falls zutreffend) und Ihre Zahlungsmethode in allen Kontoaufzeichnungen übereinstimmen. Nach den Standardaktionsregeln erhalten Sie nur einen Willkommensbonus pro Person, Haushalt, Gerät und Zahlungsmethode. Der Bonus kann abgelehnt oder entzogen werden, wenn mehrere Konten verknüpft sind oder dieselben Zahlungsinformationen für mehrere Konten verwendet werden.

Der Zugang kann auch verweigert werden, wenn dies gesetzlich oder durch Lizenzvorgaben vorgeschrieben ist. Dazu können Beschränkungen aufgrund Ihres Wohnorts in Deutschland, Ihrer angegebenen deutschen Staatsangehörigkeit und der damit verbundenen Compliance-Prüfungen oder der Teilnahmeberechtigung Ihres Kontos an Aktionen nach lokalem Recht gehören. Die Aktualisierung Ihrer Profildaten und die Durchführung geforderter Verifizierungsschritte stellen in der Regel Ihre Bonusberechtigung wieder her. Gemäß den Bedingungen der aktuellen Aktion erhalten Sie den Bonus, sobald Ihre Berechtigung feststeht.

Die schnelle Registrierung von Löwen Play erfordert persönliche Informationen zum Einrichten eines Kontos

Löwen Play Casino hält sich an strenge Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften, obwohl die Registrierung schnell erfolgt. Zur Kontoeröffnung, -sicherung und zum legalen Spielen geben Sie nur die erforderlichen Informationen an. Der Rest kann bei Bedarf später nachgereicht werden. Halten Sie die folgenden Informationen bereit, um die Registrierung zu beschleunigen. Bei korrekter Eingabe von Anfang an können zusätzliche Prüfungen bei einer Einzahlung von 20 € oder einer Auszahlung von entfallen.

Was Sie bei der Registrierung angeben müssen

Bei der Kontoeinrichtung werden Sie in der Regel nach grundlegenden persönlichen und Kontaktdaten gefragt. Dies verhindert doppelte Konten und schützt Ihre Daten. Die angezeigten Felder können je nach Ihrer deutschen Staatsangehörigkeit und Deutschland variieren, insbesondere wenn lokale Compliance-Regeln gelten.

  • Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr vollständiger Name mit dem Namen auf Ihrem Ausweis übereinstimmt.
  • Sie müssen Ihr Geburtsdatum angeben, um nachzuweisen, dass Sie volljährig sind.
  • Wohnadresse: Diese wird verwendet, um Identitäten zu überprüfen und Regeln zum verantwortungsvollen Spielen durchzusetzen.
  • Eine gültige E-Mail-Adresse ist erforderlich, um Ihr Konto zu bestätigen und Ihnen Servicenachrichten und Sicherheitswarnungen zu senden.
  • Als Sicherheitsmaßnahme für die Anmeldung und zur schnellen Wiederherstellung eines Kontos werden häufig Mobiltelefonnummern verwendet.
  • Name und Passwort: Wählen Sie ein starkes Passwort und einen Namen, den keine anderen Personen kennen werden. Stellen Sie sicher, dass Sie den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie sowie anderen Sicherheitsprüfungen zustimmen.

Wenn ein Registrierungsformular zusätzliche Informationen erfordert, liegt das normalerweise an rechtlichen oder Sicherheitsgründen. Zum Beispiel, wenn die Regeln in Ihrem Land verlangen, dass Sie Ihre Staatsangehörigkeit oder das Land, in dem Sie leben, bestätigen, müssen Sie dies tun. Geben Sie die Informationen genau so an, wie sie auf Ihren Dokumenten erscheinen, um später Probleme zu vermeiden, insbesondere wenn Sie einen großen Betrag abheben möchten, wie 500 $. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie eine langfristige E-Mail-Adresse und Telefonnummer haben. Wenn Sie Ihr Passwort oder den Zugriff verlieren, kann es länger dauern, es zurückzusetzen und Abhebungen zu bestätigen, auch bei kleinen Beträgen wie 100 €.

Sichere Anmeldung und Kontoschutz mit Passwörtern, Sitzungen und Geräten

Wenn Sie sich anmelden, ist Ihr Konto bereits sicher. Egal, wie gut Sie Ihre Passwörter, Geräte und aktiven Sitzungen verwalten, Löwen Play Casino wird Sie dennoch mit verschlüsselten Verbindungen für den Anmeldeverkehr schützen. Halten Sie Ihre Anmeldeinformationen so geheim wie Ihre Zahlungsinformationen. Geben Sie sie nicht an Freunde, Partner oder Personen weiter, die anbieten, Ihnen bei Boni oder Abhebungen zu „helfen“. Um zu verhindern, dass andere Personen ohne Ihre Erlaubnis Zugang erhalten, stellen Sie sicher, dass Ihre Löwen Play Casino-Anmeldeinformationen einzigartig sind, und achten Sie auf Anzeichen von Identitätsdiebstahl. Wenn Sie unerwartete E-Mails zum Zurücksetzen Ihres Passworts, nicht erkannte Anmeldebenachrichtigungen oder Änderungen Ihres Guthabens erhalten, die Sie nicht erwartet haben, ändern Sie Ihr Passwort sofort und kontaktieren Sie den Support, bevor Sie eine neue Einzahlung von 10 € oder mehr tätigen. Die Sicherheit Ihrer Passwörter ist das Erste, was Hacker fernhält. Wählen Sie ein starkes, langes Passwort, das Sie auf keiner anderen Website oder App verwenden.

Verwenden Sie nicht Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum oder einfache persönliche Muster. Starke Master-Passwörter und aktuelle Wiederherstellungsoptionen sind wichtig, wenn Sie einen Passwort-Manager verwenden. Risiken durch „Angemeldet bleiben“ können mit Sitzungskontrolle vermieden werden, insbesondere auf gemeinsam genutzten Geräten. Melden Sie sich ab, anstatt nur den Browser-Tab zu schließen, wenn Sie fertig sind. Melden Sie sich von allen Geräten ab, wenn möglich, und ändern Sie dann Ihr Passwort sofort, wenn Sie vermuten, dass jemand anderes Zugriff auf Ihr Konto erhalten hat. Wenn Sie einen öffentlichen oder gemeinsam genutzten Computer verwendet haben, stellen Sie sicher, dass Sie sich jedes Mal abmelden. Browser, die Sie nicht vollständig kontrollieren, sollten keine Passwörter speichern.

Verwenden Sie „Angemeldet bleiben“ nicht auf Computern, die andere Personen nutzen. Löschen Sie auf öffentlichen Computern nach der Nutzung den Cache und die Cookies. Sowohl starke Passwörter als auch sichere Geräte sind wichtig. Halten Sie auf Ihrem Computer, Telefon und Tablet stets das neueste Betriebssystem und die neuesten Browsersicherheitspatches bereit. Sperren Sie Ihren Bildschirm, stellen Sie Ihren Computer auf automatische Updates ein und verwenden Sie ein gutes Antivirenprogramm. Öffentliche WLAN-Netzwerke sind kein guter Ort, um sich anzumelden. Falls nötig, nutzen Sie eine private Verbindung, die Sie kennen und der Sie vertrauen. Häufige Bedrohungen sind Phishing und gefälschte Anmeldeseiten. Überprüfen Sie die Domain doppelt, bevor Sie Ihre Zugangsdaten eingeben, und geben Sie die Casino-Adresse immer manuell ein oder verwenden Sie ein Lesezeichen, dem Sie vertrauen können. Ignorieren Sie Nachrichten, die Sie auffordern, schnell zu handeln, Sonderauszahlungen anzubieten oder Ihre Anmelde- oder Abhebungsinformationen zu „bestätigen“.

Im Chat oder per E-Mail wird Löwen Play Casino nicht nach Ihrem vollständigen Passwort fragen. Es ist wichtig, vorsichtig zu sein, wenn Sie Änderungen am Kontozugriff vornehmen. Sie sollten sicherstellen, dass Sie direkt nach der Änderung Ihres Passworts oder Ihrer Telefonnummer weiterhin Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer haben. Die sofortige Benachrichtigung des Supports ist wichtig, um Aussperrungen zu vermeiden und Ihr Profil sicher zu halten, falls Sie den Zugriff auf die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse verlieren.

Akzeptierte Zahlungsoptionen - Wie Löwen Play mit Transaktionsdaten umgeht

Löwen Play ermöglicht Einzahlungen und Auszahlungen auf verschiedene gängige Arten, sodass Sie die für Sie beste auswählen können. Bei einer Einzahlung von 10 € oder einer Auszahlungsanfrage von 100 € bearbeitet das Casino die Transaktion, während sensible Zahlungsinformationen verschlüsselt und kontrolliert werden.

Es ist wichtig zu beachten, dass Löwen Play nur die Informationen verarbeitet, die zur Abwicklung der Zahlung und zur Einhaltung des Gesetzes im Hinblick auf den Datenschutz erforderlich sind. Zahlungs- und Identitätsprüfungen können verknüpft werden, was bedeutet, dass das Casino Ihren Transaktionsverlauf mit Ihren Kontoinformationen verknüpfen kann, um Betrug zu verhindern, Rückbuchungen zu bearbeiten und bei Kontrollen für verantwortungsvolles Spielen zu helfen. Zahlungsoptionen und die üblicherweise verarbeiteten Datentypen: Die genauen Methoden können je nach Standort und Verfügbarkeit variieren, aber die grundlegenden Regeln für die Datenverarbeitung bleiben gleich. Das Casino kann Transaktionsmetadaten wie Zeit, Betrag, Status und interne Referenznummern für jede Methode speichern. Es sollte jedoch keine vollständigen sensiblen Anmeldedaten speichern, wenn ein Anbieter diese tokenisieren kann.

BankkarteKartendaten über ein sicheres Zahlungsformular Maskierte Kartenkennung, Einzahlung 10 € Referenz, Status, Datum und Uhrzeit
BanküberweisungBankkontodaten für Überweisungsanweisungen Absenderdetails wie von der Bank angegeben, Überweisungsreferenz, Auszahlung 100 € Status
E-WalletWallet-Anmeldung oder Autorisierung beim Anbieter Wallet-Kontokennung, Betrag, Transaktions-ID des Anbieters, Zeitstempel
Mobile oder alternative ZahlungenAutorisierung durch den Mobilfunkanbieter oder alternativen Anbieter Anbieterreferenz, Betrag, Erfolgs- oder Fehlstatus, Zeitstempel

Wichtig: Auszahlungen werden in der Regel nach Möglichkeit über denselben Kanal wie die Einzahlungen zurückgesendet, um den Vorschriften zu entsprechen und Betrug zu verhindern. Wenn Sie 20 € mit einer Methode einzahlen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, das Geld mit derselben Methode abzuheben oder den Nachweis zu erbringen, dass Sie Eigentümer des Kontos sind, auf das das Geld geht. Die Transaktionsinformationen werden geschützt, indem Zahlungsinformationen über verschlüsselte Kanäle gesendet und nur autorisierten Teams und sicheren Zahlungspartnern der Zugriff auf Transaktionsaufzeichnungen gewährt wird. Damit Casinos keine vollständigen Karten- oder Kontodaten speichern müssen, werden Tokenisierung oder ähnliche Methoden verwendet, wenn Zahlungsanbieter dies zulassen. Datenminimierung bedeutet, dass nur die Daten gespeichert und verwendet werden, die zur Abwicklung von Zahlungen, zur Bearbeitung von Streitigkeiten und zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen erforderlich sind. Betrugsüberwachung: Transaktionsmuster können analysiert werden, um ungewöhnliches Verhalten wie mehrere fehlgeschlagene Einzahlungen von 10 € oder schnelle Auszahlungen von 100 € zu erkennen.

Prüfpfade: Transaktionsprotokolle können aufbewahrt werden, um die Buchhaltung, den Spielerschutz und die Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten zu unterstützen. Liowen Play kann die Aufzeichnungen und Nachrichten des Anbieters aufbewahren, falls eine Zahlung fehlschlägt oder rückgängig gemacht wird, um den Vorfall zu untersuchen und gegebenenfalls weitere Bestätigungen anzufordern. Dies kann bedeuten, dass Sie aufgefordert werden, die für eine Einzahlung von 50 € verwendete Zahlungsmethode oder die Details der Person zu bestätigen, die eine Auszahlung von 200 € erhält.

Auszahlungen und Auszahlungsverarbeitung—Verifizierungsprüfungen und Datenschutz

Wenn Sie Löwen Play Casino bitten, eine Auszahlung zu bearbeiten, können sie Verifizierungsprüfungen durchführen, um sicherzustellen, dass Sie der Kontoinhaber sind, Ihr Guthaben schützen und nicht autorisierte Auszahlungen verhindern. Diese Prüfungen sollen gewährleisten, dass Ihre persönlichen und Zahlungsinformationen mit den Regeln für verantwortungsvolles Spielen und Betrugsbekämpfung übereinstimmen. Die Verifizierung erfolgt unter Wahrung der Privatsphäre. Im Rahmen Ihrer Auszahlung fragen wir nur nach den Informationen, die wir benötigen, um sicherzustellen, dass Sie der rechtmäßige Eigentümer sind und die Auszahlung bearbeiten können. Diese Informationen werden nur für Sicherheit, regulatorische Compliance und Zahlungsabwicklung verwendet. Es gibt Verifizierungsprüfungen, die bei einer Geldabhebung, Änderung wichtiger Kontoinformationen oder Anfrage einer größeren Auszahlung stattfinden. Beispielsweise könnte eine erste Auszahlung von 100 € eine Standard-Identitätsverifizierung erfordern, während mehrere Auszahlungen von 500 € in kurzer Zeit zusätzliche Prüfungen zum Schutz des Kontos erfordern könnten.

Um Wartezeiten zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass die Informationen in Ihrem Profil und Ihre Zahlungsmethode übereinstimmen. Wenn Ihr registrierter Name, Ihre Adresse oder Kontaktinformationen nicht mit den von Ihnen angegebenen übereinstimmen, könnte die Auszahlung zurückgehalten werden, bis das Problem behoben ist. Bestätigung Ihrer Identität: Nachweis, dass Sie das Konto besitzen (Name und Geburtsdatum). Adressbestätigung bedeutet den Nachweis Ihres aktuellen Wohnsitzes zur Unterstützung von Compliance-Prüfungen. Nachweis, dass das Auszahlungsziel Ihnen gehört – dies wird als Eigentum an der Zahlungsmethode bezeichnet. Nachweis der Herkunft des Geldes (falls erforderlich): zusätzliche Sicherheit für große Auszahlungen wie 1.000 $ oder ungewöhnliche Aktivitätsmuster. Wenn Ihre Auszahlung geprüft wird, nutzen Sie nach Möglichkeit den sicheren Upload-Bereich des Casinos anstelle von E-Mail.

Klare, lesbare Bilder und vollständige Dokumentensätze helfen, wiederholte Anfragen zu vermeiden und den Genehmigungsprozess zu beschleunigen. Ihre registrierten Kontaktinformationen können Sie manchmal auffordern, einen kurzen Sicherheitsschritt zu bestätigen, wie die Eingabe eines Codes, der an diese Adresse gesendet wurde. Dies verhindert die Übernahme Ihres Kontos und beweist, dass Sie berechtigt sind, die Auszahlung vorzunehmen. Nur autorisiertes Personal und vertrauenswürdige Dienstleister, die bei Compliance und Zahlungsabwicklung helfen, dürfen während der Verifizierung auf die Informationen zugreifen. Dies schützt die Privatsphäre. Senden Sie keine zusätzlichen Informationen, die nicht angefordert wurden; nur die Informationen, die zur Genehmigung der Transaktion benötigt werden, werden geprüft. Sofern sich Kontoinformationen nicht ändern oder Risikoindikatoren auftreten, werden Auszahlungen wie 200 € in der Regel nach Abschluss der Verifizierung schneller bearbeitet.

Um Aufzeichnungen genau und Auszahlungen sicher zu halten, können Sie mit einer kurzen Nachprüfung rechnen, wenn Sie in eine neue Adresse in Deutschland ziehen oder persönliche Informationen wie Deutsch ändern.

KYC und Identitätsüberprüfung – Dokumente, Speicherung und Aufbewahrungsfristen

Wir können Sie auffordern, eine KYC-Identitätsverifizierung (Know Your Customer) abzuschließen, um Ihr Löwen Play Casino-Konto sicher zu halten und Gesetze einzuhalten sowie Betrug zu bekämpfen. Bei der Anmeldung, bei einer Auszahlungsanfrage, wenn Kontoaktivitäten weitere Prüfungen erfordern, oder wenn Ihre Gesamttransaktionen bestimmte Grenzen erreichen, wie bei einer Einzahlung von 200 € oder einer Auszahlungsanfrage von 500 €. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass das Geld korrekt verwendet wird und das Konto der richtigen Person gehört. Wenn einige der von Ihnen gesendeten Informationen falsch, unvollständig oder veraltet erscheinen, können wir vor der Fortsetzung der Transaktion neue Dokumente anfordern. Was wir anfordern können und welche Dokumente akzeptiert werden: Wir fragen nur nach Dokumenten, die Ihre Identität, Ihr Alter, Ihre Adresse und Ihre Zahlungsmethode nachweisen. Die genaue Zusammenstellung basiert auf Ihren Kontoinformationen, Ihrer Zahlungsweise und Risikoprüfungen. Ein gültiger Reisepass, Personalausweis oder Führerschein-Foto oder eine klare Kopie dient als Identitätsnachweis (POI). Ein offizielles Schreiben, eine aktuelle Stromrechnung oder ein Kontoauszug, der Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse zeigt, dient als Adressnachweis (POA).

Nachweis, dass die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode Ihnen gehört. Dies könnte ein Bild Ihrer Karte mit verdeckten privaten Nummern oder ein Screenshot Ihrer Brieftasche oder Ihres Kontos sein, der Ihren Namen oder eine Kontokennung zeigt. Herkunft der Mittel / Herkunft des Vermögens: falls angefordert, Dokumente, die zeigen, wie das Geld für das Spiel gewonnen wurde, insbesondere bei größeren Beträgen wie einer Einzahlung von 1.000 $ oder mehr oder mehreren hochvolumigen Auszahlungen. Zusätzliche Prüfungen: Wenn Daten nicht übereinstimmen, können wir ein Selfie, eine Lebendigkeitserkennung oder Klärungsdokumente anfordern, zum Beispiel wenn sich der Nachname geändert hat, die Schreibweise unterschiedlich ist oder mehrere Adressen vorliegen. Wenn Sie Dokumente einreichen, stellen Sie sicher, dass die Bilder klar sind, alle Ecken sichtbar sind, der Text lesbar ist und die Dokumente noch gültig sind.

Wir können einen Nachweis anfordern, um Ihre Profildaten abzugleichen, wenn Ihr Konto angibt, dass Sie ein anderer Deutsch sind oder in einem anderen Deutschland leben als in Ihren Dokumenten angegeben. Maskieren oder verbergen Sie nach Möglichkeit Informationen, die nicht notwendig sind (wie Teile einer Kartennummer), lassen Sie jedoch die erforderlichen Felder sichtbar, damit wir die Eigentümerschaft und Legitimität der Informationen sicherstellen können. Unsere Verifizierungsdaten werden in sicheren Systemen gespeichert, auf die nur autorisiertes Personal und vertrauenswürdige Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln, zugreifen können. Diese Systeme speichern auch KYC-Dateien und andere zugehörige Aufzeichnungen. Wir verwenden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Verlust oder Weitergabe an andere Personen zu schützen.

Es ist möglich, dass Löwen Play Casino und/oder zugelassene Identitätsverifizierungspartner Dokumente prüfen. Sie müssen Ihre Informationen sicher halten und sie nur für Compliance und Verifizierung verwenden, wenn wir mit solchen Partnern zusammenarbeiten. Rechtliche, regulatorische, Geldwäschebekämpfungs-, Betrugspräventions-, Streitbeilegungs- und Buchhaltungsanforderungen besagen, dass wir Verifizierungsdokumente und Prüfprotokolle nur so lange aufbewahren müssen, wie sie benötigt werden. Die Aufbewahrungsdauer kann je nach Ihrer Aktivität und lokalen Gesetzen variieren, beginnt jedoch in der Regel, wenn Sie Ihr Konto schließen oder wenn die relevante Transaktion oder Verifizierungsereignis endet. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist wird Ihre KYC-Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, wir sind aufgrund einer laufenden Untersuchung, einer rechtlichen Forderung oder einer behördlichen Anfrage verpflichtet, sie länger aufzubewahren.

Halten Sie Ihre Dokumente auf dem neuesten Stand: Wenn Ihr Ausweis abläuft, sich Ihre Adresse ändert oder Ihre Zahlungsmethode ersetzt wird, können wir vor bestimmten Aktionen wie einer Auszahlung von 300 € oder mehr, je nach Situation und Regeln, einen neuen Nachweis anfordern.

Häufig gestellte Fragen

Wie verwendet Löwen Play Casino die Informationen, die ich bei Einzahlungen und Auszahlungen angebe?

Ihre Informationen werden verwendet, um Zahlungen abzuwickeln, Betrug zu stoppen und Anforderungen zur Bekämpfung von Geldwäsche sowie Lizenzanforderungen zu erfüllen. Wenn Sie eine Einzahlung vornehmen, geben wir unseren Zahlungspartnern möglicherweise nur die Informationen, die sie zur Genehmigung der Transaktion benötigen. Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, vergleichen wir diese mit Informationen über Ihr Konto, die von Ihnen besessene Zahlungsmethode und Ihre Transaktionshistorie. Ihre persönlichen Informationen werden nicht verkauft. Einige wichtige Informationen Ihres Profils, wie E-Mail, Telefonnummer und Adresse, können eingesehen und geändert werden. Sie können sich auch an den Support wenden, um eine Kopie der gespeicherten Daten zu erhalten.

Welche Art von Verifizierung (KYC) wird benötigt und wie beeinflusst sie die Auszahlungsgeschwindigkeit?

Wir können einen Lichtbildausweis (Reisepass oder Personalausweis), einen Adressnachweis (Miet- oder Hypothekenrechnung) und einen Nachweis der Zahlungsmethode (ein maskiertes Foto einer Kreditkarte oder einen Kontoscreenshot für ein E-Wallet) anfordern, um Ihr Konto zu schützen und Auszahlungen freizugeben. Wir könnten ein Selfie oder eine kurze Prüfung anfordern, um festzustellen, ob Sie noch am Leben sind. Die Genehmigung erfolgt schneller, wenn Sie klare, unbearbeitete Fotos einsenden und sicherstellen, dass der Name Ihres Kontos mit der Zahlungsmethode übereinstimmt. Auszahlungen können bis zum Abschluss der Verifizierung zurückgehalten oder begrenzt werden, und wir können bei Risikoprüfungen mit verdächtigen Aktivitäten weitere Nachweise anfordern.

Darf ich Einzahlungen, Geldabhebungen oder die Nutzung von Boni nur eine bestimmte Anzahl von Malen vornehmen?

Natürlich. Das Setzen von Limits ist eine gute Möglichkeit, verantwortungsvoll zu spielen und Ihr Konto sicher zu halten. In Ihren Kontoeinstellungen können Sie Limits für Einzahlungen, Verluste, Spielzeit und Abmeldezeitpunkte festlegen. Diese Limits werden sicher gespeichert und automatisch angewendet. Bei einer Auszahlung müssen Sie möglicherweise eine auf Ihren Namen registrierte Zahlungsmethode verwenden, die methodenspezifischen Limits unterliegt. Sie können in der Höhe der Auszahlung, der Höhe des Bonusguthabens und den Spielen, die auf Ihr Gesamtguthaben angerechnet werden, begrenzt sein. Wir verfolgen all diese Aktivitäten in Ihrer Kontohistorie. Um Spielerdaten und die Integrität der Plattform zu schützen, können wir Boni begrenzen und eine Verifizierung anfordern, wenn wir mehrere Konten, gemeinsam genutzte Zahlungsmethoden oder ungewöhnliche Muster feststellen.

Wie halte ich mein mobiles Konto sicher? Ist Löwen Play Casino in Deutschland legal?

Ihr Standort und die Regeln in Deutschland beeinflussen unsere Verfügbarkeit. Standort- und Sicherheitsprüfungen zeigen uns, wo Sie sich bei Nutzung des Dienstes befinden, und wir können Personen aus bestimmten Gebieten die Registrierung oder das Spielen untersagen. Wir verwenden verschlüsselte Verbindungen, Sitzungskontrollen und Geräteprüfungen, um Ihre mobile Privatsphäre und Sicherheit zu gewährleisten. Dies senkt auch das Risiko einer Kontoübernahme. Verwenden Sie ein starkes Passwort, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), wenn verfügbar, vermeiden Sie Zahlungen über öffentliches WLAN und melden Sie sich am Ende jeder Sitzung ab, um Ihre Sicherheit zu erhöhen. Rufen Sie den Support sofort an, wenn Sie vermuten, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis auf Ihr Konto zugegriffen hat, damit wir es sperren und untersuchen können.